Información de contacto

ivin.mx es la tienda en línea de IVIN · Puerto Vallarta, la vinoteca de la bahía.

Quién vende

Todas las ventas en ivin.mx las realiza y factura:

AMPHITRION DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

RFC AME040208DA4 Emiliano Zapata #424, Barrio Santa María, C.P. 48325, Puerto Vallarta, Jalisco, México Teléfono: 322 409 1338 (desde el extranjero: +52 322 409 1338) Correo: contact@ivin.mx Atención a clientes: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 y sábado de 10:00 a 16:00 (hora de Puerto Vallarta)

Dudas, aclaraciones y reclamaciones

Escríbenos a contact@ivin.mx o llámanos al 322 409 1338 con tu número de pedido. Respondemos en horario de atención, normalmente el mismo día. Puedes presentar cualquier aclaración o reclamación por los mismos medios por los que compraste (correo o teléfono); no te pediremos formalidades adicionales.

Si no resolvemos tu caso a tu satisfacción, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO):
Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 (CDMX) y 800 468 8722 (resto del país), o en línea en concilianet.profeco.gob.mx.

Factura (CFDI)

Si necesitas factura, pídela al hacer tu pedido o escríbenos a contact@ivin.mx dentro del mismo mes de tu compra con tu número de pedido y tus datos fiscales: nombre o razón social tal como aparece en el SAT, RFC, código postal de tu domicilio fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI. Si eres residente en el extranjero y no tienes RFC, podemos emitir la factura con el RFC genérico para extranjeros; indícanos tu nombre y país.

Venta solo a mayores de edad

Vendemos exclusivamente a personas de 18 años o más. Al entregar podemos pedir una identificación oficial.

Idioma

La versión en español de este aviso y de nuestras políticas es la que tiene validez legal; la versión en inglés es una traducción de cortesía.

EVITE EL EXCESO.